Empleador de registro Croacia
Finalizar su contrato EOR no finaliza el contrato laboral: cuánto cuesta realmente rescindir el contrato de un empleado croata.
Cómo funcionan las normas de preaviso, indemnización por despido, baja por enfermedad y despido cuando una empresa extranjera deja de utilizar un Empleador de registro (EOR) en Croacia, con un ejemplo de costes resueltos en Zagreb
Puntos clave
Cancelar su contrato de servicios de recuperación mejorada de petróleo es una decisión comercial. El contrato del empleado se rige por la Ley Laboral croata (Zakon o radu) y finaliza únicamente de la forma que dicha ley permite.
Costos de un despido legal condicionado a las necesidades del negocio el período de preaviso (de dos semanas a más de tres meses, según la antigüedad), la indemnización legal por despido tras dos años y las vacaciones anuales no disfrutadas.
En nuestro ejemplo de Zagreb, Un alquiler bruto de 2,800 EUR con tres años y cinco meses de servicio cuesta 8,625 EUR para rescindir el contrato, más la tarifa EOR por los meses de preaviso. El mes adicional que la mayoría de los planes contemplan cuesta 3,262 EUR.
En Ambacia, el aspecto legal de una salida recae sobre nosotros. como empleador, incluyendo cualquier disputa. Los costos corren a cargo del cliente, según lo estipulado en el contrato de servicios.
Imagínese un correo electrónico de una sola línea de un director de ventas en Múnich: "Estamos cerrando el puesto en Croacia, por favor, rescinda el contrato de Ivana a finales de mes".
Por parte del remitente, esa frase da por zanjado el asunto. En Zagreb, abre uno nuevo. El contrato de Ivana no es con la empresa de Múnich, y en él no se indica que el trabajo finalice cuando Múnich cambie sus planes. Se rige por la Ley Laboral croata, la misma ley que protege a todos los demás empleados del país, y es esa ley la que determina cómo, cuánto dura y cuál es el coste de la rescisión del contrato.
Lo vemos desde la perspectiva del empleador. Ambacia se fundó en Zagreb en 2008 y, a través de nuestra empresa croata, somos el empleador legal de empresas extranjeras que contratan personal aquí sin tener una entidad propia. Cuando un cliente finaliza su contrato con nosotros, nuestra labor como empleador no termina ahí. Se inicia un proceso que debemos gestionar correctamente, ya que nuestro nombre figura en la decisión.
Por qué cancelar el acuerdo EOR no pone fin al trabajo
Un acuerdo EOR se basa en dos contratos separados. Su contrato de servicios con nosotros es comercial y finaliza en los términos acordados. El contrato de trabajo entre Ambacia y el empleado es un contrato laboral, y solo podemos despedirlo por una causa reconocida por la Ley Zakon o radu. Para un despido ordinario, el Artículo 115 enumera cuatro: razones comerciales, razones personales, la conducta del empleado y el incumplimiento del período de prueba. La cancelación por parte de nuestro cliente no figura en la lista. En el mejor de los casos, constituye una prueba de que el trabajo ha desaparecido realmente, lo cual el empleador debe demostrar.
La misma lógica se aplica a quién habla. Un despido debe ser por escrito, estar justificado y ser comunicado por el empleador (Artículo 120). Un mensaje de Teams de un gestor de clientes informando a alguien que su trabajo ha terminado no tiene validez legal. Solo deja constancia de que fue el cliente, y no el empleador, quien tomó la decisión, lo cual es lo último que deseamos si el caso llega a los tribunales.
Requisitos para un despido legal en Croacia
La mayoría de las salidas de clientes dan lugar a un despido condicionado a la actividad empresarial (poslovno uvjetovani otkaz). Para que este sea válido, el empleador debe:
- Documentar una razón económica, técnica u organizativa real antes de tomar la decisión, no después;
- emitir una decisión escrita que indique el motivo (Artículo 120);
- respetar el período de preaviso (Artículo 122) y pagar la indemnización por despido cuando corresponda (Artículo 126);
- no contratar a nadie más para el mismo trabajo durante seis meses (Artículo 115).
Los periodos protegidos, como el embarazo, la baja por maternidad y paternidad, y la incapacidad derivada de un accidente laboral, impiden por completo el despido. Tras la finalización del contrato, el empleador dispone de 15 días para devolver la documentación del empleado, entregar una copia de la baja del seguro de pensiones y de salud, y expedir un certificado de empleo (Artículo 130).
Preaviso mínimo en caso de despido por parte del empleador (Artículo 122)
| Servicio continuo con el mismo empleador | Aviso mínimo |
|---|---|
| Menos de 1 años | 2 semanas |
| Un año | 1 mes |
| 2 años | 1 mes y 2 semanas |
| 5 años | 2 meses |
| 10 años | 2 meses y 2 semanas |
| 20 años | 3 meses (más 2 semanas a partir de los 50 años, más 1 mes a partir de los 55 años) |
| Durante el período de libertad condicional | Al menos 7 dias |
¿Cuánto cuesta realmente rescindir el contrato de un empleado croata?: un ejemplo práctico en Zagreb.
Un caso típico, no un cliente específico. Una empresa de software contrata a un gerente de ventas en Zagreb a través de Ambacia por 2,800 euros brutos al mes. Tres años y cinco meses después, abandona el mercado croata. El empleado reside en Zagreb, le quedan seis días de vacaciones, no está de baja por enfermedad y el despido está condicionado a las necesidades de la empresa.
Empiece con un mes normal, porque ese es el número que la mayoría de los planes de salida utilizan discretamente.
| Un mes, 2,800 euros brutos, empleado residente en Zagreb (2026) | EUR |
|---|---|
| Salario bruto | 2,800.00 |
| Contribuciones a la pensión, 20% del salario bruto (primer y segundo pilar), deducidas | -560.00 |
| Deducción personal, no gravada. | 600.00 |
| Impuesto sobre la renta al tipo del 23% de Zagreb sobre los 1,640 EUR restantes. | -387.04 |
| Salario neto para el empleado | 1,852.96 |
| Seguro médico, 16.5% del salario bruto, pagado por el empleador adicionalmente. | 462.00 |
| Costo total mensual de empleo | 3,262.00 |
El impuesto sobre la renta se calcula en función del lugar de residencia del empleado, no de la dirección de la oficina; por lo tanto, un empleado que viva en Split o Rijeka tributa según la tasa impositiva de esa ciudad. En Zagreb, se aplica una tasa del 23 % a una base imponible mensual de hasta 5,000 euros y del 33 % a partir de esa cantidad.
Ahora la salida:
| Parámetro | Cómo se calcula | Bruto (EUR) | Coste laboral (EUR) |
|---|---|---|---|
| Plazo de aviso | Más de 2 años de servicio: 1 mes y 2 semanas de salario, pagado tanto si se trabajó como si no. | 4,200 | 4,893 |
| Separación legal | 1/3 del ingreso bruto mensual promedio x 3 años completos; libre de impuestos, sin contribuciones. | 2,800 | 2,800 |
| Vacaciones anuales no utilizadas | 6 días a la tarifa diaria del salario promedio, gravados como salario | 800 | 932 |
| Total antes de la tarifa EOR | 7,800 | 8,625 |
El coste laboral añade la contribución del empleador al seguro médico del 16.5 % a cada partida imponible. La indemnización por despido no está sujeta a impuestos, ya que se mantiene por debajo del límite exento de impuestos de 960 euros por año completo para despidos condicionados a la empresa o a las circunstancias personales (2,880 euros durante tres años), por lo que el empleado recibe la totalidad de los 2,800 euros. Las vacaciones no disfrutadas se gravan como salario, deduciéndose la contribución a la pensión del 20 % y el impuesto sobre la renta.
Luego viene la tarifa. Ambacia cobra su cuota mensual mientras dure la relación laboral, y esta se extiende hasta que finaliza el período de preaviso. En este ejemplo, se trata de un mes y medio adicional, además de los 8,625 euros.
Así pues, la indemnización real es más de dos veces y media superior a los 3,262 euros que suelen contemplar la mayoría de los planes, y eso en la versión más optimista. Preste atención a dos detalles. La indemnización por despido solo se aplica tras dos años de servicio continuo, por lo que 23 meses y 25 meses suponen plazos de salida muy diferentes. Además, su base es el salario bruto medio de los últimos tres meses, por lo que las horas extras o las bonificaciones por rendimiento abonadas durante ese periodo la incrementan.
Cómo la baja por enfermedad puede extender el preaviso a seis meses
El plazo de preaviso se interrumpe durante la baja por enfermedad, hasta un máximo de seis meses después de la notificación de la resolución, y el empleador abona la baja por enfermedad durante los primeros 42 días. Dado que nuestros honorarios se extienden hasta la finalización de la relación laboral, una prórroga del plazo de preaviso también lo prolonga. La excepción es fácil de pasar por alto: si la resolución se notificó antes de que comenzara la baja por enfermedad y eximió al empleado del trabajo durante el período de preaviso, este sigue computando, salvo que un convenio colectivo, el reglamento interno o el contrato dispongan lo contrario. Esa simple frase en la resolución puede suponer meses de costes.
¿Es más económico un despido de mutuo acuerdo?
Un acuerdo de rescisión por escrito (sporazum o prestanku ugovora o radu) evita el preaviso y el procedimiento, y suele ser la salida más limpia. Rara vez es la más barata. Según la Ley del Mercado Laboral, un empleado que se marcha mediante acuerdo escrito generalmente pierde la prestación por desempleo del Servicio de Empleo Croata (HZZ), con contadas excepciones. Además, cualquier pago acordado se grava como salario íntegro, con un 20 % de pensión, un 23 % de impuesto sobre la renta en Zagreb y un 16.5 % adicional de sanidad, ya que la exención de 960 EUR solo cubre la indemnización por despido. Cabe esperar que la oferta tenga que ser inferior al paquete legal después de impuestos.
¿Quién lleva la disputa si se impugna el despido?
Sí. Como empleador legal, Ambacia recibe la solicitud de protección de derechos del empleado, la cual debe presentarse dentro de los 15 días posteriores a su recepción. Tenemos 15 días para responder, y el empleado dispone de otros 15 días para demandar (Artículo 133). Si el caso llega a juicio, Ambacia es la demandada. Las reclamaciones monetarias no tienen prioridad y solo prescriben a los cinco años, por lo que un error en el cálculo de la nómina final puede reaparecer mucho tiempo después. La liquidación final debe ser correcta desde el principio.
Si un tribunal determina que el despido no fue procedente, el empleado regresa al trabajo o, si esto le resulta inaceptable, el tribunal fija una fecha de finalización y le otorga entre tres y ocho salarios mensuales (Artículo 125) además del salario percibido hasta esa fecha. En nuestro ejemplo, esto equivale a entre 8,400 y 22,400 euros, sin incluir los salarios atrasados.
La responsabilidad recae sobre nosotros. Los costos corren a cargo del cliente: nuestro contrato de servicios transfiere a la empresa para la que trabajaba el empleado los gastos de preaviso, indemnización por despido, pago de vacaciones, cualquier laudo y los costos legales derivados de una disputa. Esto se estipula en el contrato desde el principio, ya que un costo de salida que aparece por primera vez en el mes 40 no es la mejor manera de terminar una buena relación laboral.
Nuestra opinión: fije el precio de la salida antes de recibir el primer sueldo.
Una EOR es una forma rápida y sensata de entrar en Croacia. No debería ser una salida a ciegas. Antes de firmar con cualquier proveedor, y sobre todo antes de enviar ese correo electrónico:
- Lea la cláusula de salida. Nuestro acuerdo traslada los costos de preaviso, indemnización por despido, pago de vacaciones no disfrutadas y gastos de litigio al cliente. Si el contrato del proveedor no especifica nada al respecto, pregunte quién paga.
- Marca el mes 24. La indemnización legal por despido comienza a los dos años de servicio continuo.
- Habla primero con tu gestor de cuenta, nunca con el empleado. El empleador legal fundamenta la decisión y la comunica.
- No vuelvas a abrir el puesto en un plazo de seis meses. Esto invalida el despido original.
La libertad condicional (hasta seis meses, con un preaviso de al menos siete días) tiene como objetivo evaluar a la persona. No es una protección contra un plan de mercado que podría cambiar, y un tribunal notará la diferencia.
¿Reducción de tamaño en Croacia? Envíenos la fecha de inicio del empleado, su salario bruto, su ciudad de residencia y las vacaciones no utilizadas, y calcularemos el coste total de la baja antes de que usted decida. Habla con Ambacia
Este artículo contiene información general sobre la legislación laboral croata y las tarifas salariales de Zagreb a partir de octubre de 2026, y no constituye asesoramiento legal sobre un caso específico.
Preguntas frecuentes: finalización del empleo en EOR en Croacia
¿Puede una empresa cliente despedir a un empleado de EOR en Croacia?
No. Solo el empleador legal puede rescindir el contrato laboral mediante una resolución escrita y motivada, entregada al empleado conforme al artículo 120 de la Ley Laboral. En el caso de Ambacia, dicho empleador es nuestra empresa croata. El cliente rescinde su contrato de servicios o nos solicita que iniciemos el proceso.
¿La finalización del contrato de servicios de EOR supone la finalización del contrato de trabajo?
No. El contrato de servicios es un contrato mercantil. El contrato de trabajo solo finaliza por una causa reconocida por la Ley Laboral, generalmente un despido condicionado a la actividad empresarial con preaviso y, tras dos años de servicio, una indemnización por despido.
¿Qué indemnización por despido exige la ley croata y está sujeta a impuestos?
Tras dos años de servicio continuo, se percibirá al menos un tercio del salario bruto mensual promedio de los últimos tres meses por año completo, con un límite máximo de seis salarios mensuales, salvo que un contrato o convenio colectivo estipule un monto mayor (Artículo 126). Esta cantidad está exenta de impuestos hasta un máximo de 960 euros por año completo en 2026. Los pagos acordados en caso de rescisión de mutuo acuerdo tributan íntegramente como salario.
¿Quién se encarga de gestionar una disputa por despido cuando el empleado está contratado a través de Ambacia?
Ambacia, como empleador legal, se encarga de ello. Las solicitudes de protección de derechos del empleado y cualquier demanda se dirigen a nosotros, y nosotros las respondemos. Las consecuencias financieras, como indemnizaciones, salarios atrasados y costas judiciales, se transfieren al cliente según lo estipulado en el contrato de servicios.
¿Cuánto tiempo tiene un empleado para impugnar un despido en Croacia?
Quince días a partir de la notificación de la decisión para solicitar al empleador que la revoque, y luego otros quince días para acudir a los tribunales si el empleador se niega o guarda silencio (Artículo 133).
Fuentes
- Zakon o radu (NN 93/14, 127/17, 98/19, 151/22, 64/23), artículos 115, 120, 122, 125, 126, 130, 133
- Los tipos impositivos sobre la renta en Zagreb son del 23% y del 33% (tportal).
- Neoporezivi primici 2026: límites de exención fiscal por indemnización por despido y la deducción personal de 600 EUR
- Zakon o tržištu rada: pravo na novčanu naknadu (TEB)
- Povreda radnog prava: deadlines and five-year limited for money claims (gov.hr)
