Un message que nous recevons assez souvent, toujours de la part des employés plutôt que de l'entreprise :
« Mon futur employeur souhaite m'embaucher, mais n'a pas d'entité légale dans mon pays de résidence. Il m'a conseillé de me renseigner sur ce qu'on appelle une EOR (Étude d'Entreprise de Revenu). Par où commencer ? »
En résumé, voici ce qui se passe : votre futur employeur vous veut, mais comme il n’a pas d’entreprise enregistrée là où vous habitez, il ne peut pas légalement vous embaucher. Employeur de Référence Il s'agit d'une entreprise déjà enregistrée dans votre pays. Elle vous embauche avec un contrat de travail local, gère votre paie, paie vos impôts et cotisations sociales, et facture le tout à votre employeur. Vous travaillez pour votre employeur au quotidien. Sur le plan administratif, vous êtes employé par une autre personne.
Il s'agit d'une structure normale et légale dans la plupart des pays européens. C'est aussi une structure où, généralement, c'est vous qui êtes le moins bien informé.
Ne commencez pas par lire des informations sur les EOR. Commencez par un nom.
Vingt articles expliquant ce qu'est un employeur officiel ne vous seront d'aucune utilité. Vous savez déjà, en gros, de quoi il s'agit : une entreprise qui peut légalement vous employer à votre domicile et facturer ces services à votre employeur. Ce qu'il vous faut maintenant, c'est une liste restreinte et un moyen de distinguer les bons employeurs des autres.
L'avantage de cette situation, c'est que c'est vous qui effectuez les recherches. Votre employeur vous a fourni les critères par défaut, ce qui est extrêmement rare. Alors, définissez-les correctement.
Lorsque vous contactez un prestataire, la première question ne porte pas sur le prix, car votre employeur le prend déjà en charge. La première est la suivante :
Quelle entité juridique signera mon contrat de travail, et est-ce la vôtre ?
Demandez la dénomination sociale de l'entreprise et son numéro d'immatriculation. La réponse permet de se démarquer sur le marché en un instant.
Certains fournisseurs possèdent une entité dans votre pays et vous emploient directement. D'autres proposent leurs services dans de nombreux pays, mais n'ont d'entités que dans certains d'entre eux et sous-traitent le reste à une entreprise partenaire locale. Dans ce cas, le partenaire devient votre employeur légal et le nom figurant sur votre contrat sera celui d'une entreprise dont personne ne vous a parlé lors des appels de vente. Ce n'est pas forcément un problème, mais vous avez le droit de savoir combien d'intermédiaires interviennent entre vous et votre salaire avant de vous engager.
Posez la question dès votre premier e-mail. Un fournisseur qui répond clairement et simplement est bon signe. De même, s'il vous redirige vers une page de présentation des fonctionnalités, cela vous donne également une indication.
Une fois que vous avez le nom de l'entité, consacrez vingt minutes à faire ce que personne n'attend d'un candidat.
Consultez le registre national des entreprises. L'entité est-elle immatriculée dans votre pays ? Quand a-t-elle été constituée ? Dépose-t-elle des comptes ? Une société créée il y a quatre mois sans historique de dépôt de comptes est très différente d'une société qui gère la paie depuis des années.
Consultez LinkedIn. Y a-t-il quelqu'un qui travaille là-bas, sur place ? Une personne des RH, un responsable de la paie, quelqu'un qui parle votre langue. Ou bien toute l'équipe est-elle basée à trois fuseaux horaires de distance, dans le service commercial ?
Recherchez le nom du fournisseur à côté de mots clés tels que bulletin de paie, retard de paiement, résiliation, inscription. Les avis clients sont faciles à trouver, car les prestataires les publient. Les avis des employés sont ceux qui méritent d'être lus.
Envoyer un message à deux personnes qui indiquent cette entreprise comme employeur. La plupart répondront. Ce simple geste vous en apprendra plus que n'importe quelle brochure ou page de prix.
Dix questions à se poser avant de signer
- Mon contrat est-il régi par le droit du travail local, et est-il à durée indéterminée ou à durée déterminée ? S'il s'agit d'un contrat à durée déterminée, demandez-en la raison. La plupart des pays européens limitent la durée et le nombre de renouvellements, et un contrat à durée déterminée proposé sans justification objective est souvent le premier signe que le prestataire cherche à faire des économies de bouts de chandelle.
- Que va-t-il m'arriver si mon employeur annule son contrat avec vous ? C'est une étape souvent négligée et regrettée par la suite. Le contrat commercial entre votre employeur et le prestataire prévoit généralement un préavis court. Votre contrat de travail, lui, fonctionne différemment. Demandez-leur de vous l'expliquer clairement, étape par étape.
- Suis-je inscrit au système de retraite et de santé de l'État dès le premier jour, et puis-je le vérifier moi-même ? Dans la plupart des pays, c'est possible. Faites-le après votre premier mois, pas après votre première année.
- Veuillez me montrer le détail du salaire brut et du salaire net, ou un exemple de fiche de paie. Demandez ensuite qui vous l'explique lorsque quelque chose change.
- Quelles parties de ma rémunération figurent dans le contrat de travail, et lesquelles sont des promesses du client ? Prime, participation au capital, congés supplémentaires, budget télétravail, allocation formation : si ces avantages figurent dans un avenant plutôt que dans le contrat, vous voulez le savoir avant d’accepter, et non dix-huit mois plus tard.
- Si je reçois des actions, qui déclare l'impôt et quand ? L'acquisition et l'exercice des droits peuvent tous deux créer des obligations. Posez la question lors de l'intégration, et non après l'attribution.
- À qui dois-je m'adresser pour une demande de congé maladie, d'autorisation de vacances, de congé parental ou pour une demande de justificatif d'emploi auprès d'une banque dans le cadre d'un prêt hypothécaire ? Une personne nommée, ou une file d'attente pour un billet.
- Que disent les clauses de non-concurrence et de propriété intellectuelle, et sont-elles applicables dans ce cas ? Dans certains pays, l'employeur est tenu de vous rémunérer pendant toute la durée de la clause de non-concurrence. Dans d'autres, la clause est purement et simplement annulée si certaines conditions ne sont pas remplies.
- Si mon employeur ouvre sa propre entreprise ici dans deux ans, que va-t-il m'arriver ? Existe-t-il une possibilité de transfert, et mes années de service accumulées sont-elles transférables ?
- Dans quelle langue le contrat est-il rédigé ? Si votre pays exige une version dans la langue locale, vous les voulez toutes les deux, et vous voulez qu'elles disent la même chose.
drapeaux rouges
On vous demande de facturer comme indépendant « juste pour les premiers mois, le temps de mettre en place la structure juridique ». La mauvaise classification commence comme un problème pour votre employeur et devient le vôtre dès qu'un audit est effectué.
Un contrat régi par une loi étrangère pour un travail que vous effectuez intégralement dans votre propre pays.
Des réponses vagues concernant la rupture du contrat, notamment l'expression « à volonté », qui n'existe pas dans la plupart des pays d'Europe.
Votre salaire est versé de l'étranger sur votre compte personnel sans aucune déclaration locale.
Un fournisseur qui ne peut pas immédiatement nommer l'entité qui vous emploie.
Une heure de consultation avec un avocat spécialisé en droit du travail coûte moins cher que la plupart des gens ne le pensent, et la lecture d'un projet de contrat est précisément le genre de chose qu'ils font rapidement.
Plateforme EOR mondiale ou prestataire EOR local : la différence que personne n’explique aux candidats
A plateforme EOR mondiale Cette entreprise propose ses services dans de nombreux pays. Dans beaucoup d'entre eux, elle n'a pas d'entité physique et sous-traite donc à une entreprise locale, qui devient votre employeur légal. Vous vous retrouvez ainsi avec quatre parties : vous, le partenaire local, la plateforme et votre employeur. Deux d'entre elles vous sont totalement inconnues. Votre employeur bénéficie d'un tableau de bord épuré. Quant à vous, vous recevez un formulaire d'assistance, un décalage horaire et un interlocuteur généraliste qui récite un script lorsque vous vous renseignez sur la réglementation locale en matière de congés maladie.
A fournisseur local d'EOR L'entreprise est enregistrée dans votre pays de résidence et vous emploie directement. Circuit plus court, moins d'intermédiaires. Une personne qui parle la langue, sait quel organisme contacter et peut s'y rendre physiquement. Elle est disponible pendant vos heures de travail car elle travaille aux mêmes horaires que vous.
L'inconvénient est que les prestataires locaux sont plus difficiles à trouver, ce qui relève davantage du budget marketing que de la qualité. Les plateformes mondiales monopolisent la première page de Google dans toutes les langues et sur tous les marchés. Il est donc conseillé de consulter les pages deux et trois. Effectuez vos recherches dans votre langue plutôt qu'en anglais. Essayez les termes locaux pour « externalisation de la paie » et « agence d'emploi », en précisant votre ville. Recherchez les entreprises agréées pour cette activité auprès du registre national. Renseignez-vous auprès des associations professionnelles locales.
Dans ce cas précis, vous êtes à l'origine de la présélection, ce qui vous confère une position particulièrement avantageuse. Si vous proposez à votre employeur un prestataire local moins cher, plus rapide à mettre en place et présent physiquement dans votre pays, il s'agira d'une recommandation facile à accepter. Même lorsque l'employeur a déjà choisi une plateforme, nombreux sont ceux qui changent d'avis une fois qu'on leur a montré qu'une option locale existe.
Si le pays est la Croatie ou la Serbie
Nous gérons l'emploi sur les deux marchés en tant qu'employeur légal direct, avec nos propres enregistrements ; c'est donc cet aspect que nous suivons de près.
Vérifiez vous-même votre inscription. Vous n'avez besoin de l'autorisation de personne.
En Croatie, connectez-vous à e-Građani, ouvrez la catégorie Rad et demandez le Prises électroniques ou statut de la fonction radio (e-radna knjižica). Ce document répertorie toutes les inscriptions et radiations enregistrées auprès du HZMO et vous est envoyé par courriel en quelques secondes. En Serbie, vous pouvez également consulter votre inscription directement sur le portail CROSO. Faites-le après votre premier mois d'activité.
Nous tenons à le préciser car nous avons été appelés à intervenir suite aux agissements d'un prestataire croate qui a encaissé l'argent du client sans jamais enregistrer l'employé. Du point de vue de ce dernier, tout semblait normal : contrat signé, virement mensuel, bulletin de paie au format PDF. Le problème n'est apparu que plus tard, lorsqu'un justificatif de cotisation retraite a été demandé ou lorsqu'une banque l'a exigé. Deux minutes sur e-Građani auraient permis de le déceler dès le premier mois.
Les contrats à durée déterminée en Croatie sont plus restrictifs que la plupart des employeurs étrangers ne le pensent. En vertu de la loi du travail, un contrat à durée déterminée (CDD) doit comporter un motif objectif stipulé dans le contrat, ne peut excéder trois ans et vous ne pouvez conclure que trois CDD consécutifs maximum avec le même employeur durant cette période. Par ailleurs, après avoir travaillé six mois et validé votre période d'essai, vous avez le droit de demander un CDI, auquel cas l'employeur doit répondre par écrit et de manière motivée dans un délai de 30 jours.
Une clause de non-concurrence croate coûte de l'argent à votre employeur. Cette clause n'est valable que si votre salaire à la signature est égal ou supérieur à la moyenne croate, elle ne peut excéder deux ans après la rupture du contrat, et elle ne vous engage que si votre employeur s'est contractuellement engagé à vous verser une indemnité correspondant au moins à la moitié de votre salaire moyen des trois mois précédant votre départ. Si la clause que vous avez sous les yeux reprend la restriction mais omet le versement de l'indemnité, il s'agit probablement d'un contrat type copié-collé ; il est donc important de le signaler avant de signer.
En Serbie, l'inscription doit avoir lieu avant votre premier jour de travail. L'enregistrement unique auprès de CROSO doit être effectué au plus tard avant la prise de fonction du salarié, et non quelques jours après. Un prestataire qui considère la date de début comme une simple formalité à régulariser a posteriori vous donne une indication sur la situation pour le reste de l'année.
L'erreur que nous constatons le plus souvent du côté des employeursEt cela se traduit pour le candidat par une offre retirée : le budget est alors établi en fonction du salaire net. Le coût réel d'un emploi en Croatie ou en Serbie se situe au-dessus du salaire brut, et non du salaire net, et cet écart est suffisamment important pour influencer une décision d'embauche. Si votre futur employeur vous annonce un montant puis reste sans nouvelles pendant deux semaines, c'est généralement à cause de cet écart. Demander le salaire brut dès le début évite à tout le monde cette conversation délicate.
Si vous êtes embauché en Croatie ou en Serbie et que vous souhaitez qu'une deuxième personne vérifie le contrat avant de le signer, envoyez-leAucun engagement de notre part, et aucune obligation de faire appel à nos services. Nous préférons simplement que le marché compte moins d'histoires à faire peur.
QFP
Un employeur officiel est-il légal ? Oui, dans la plupart des pays, y compris en Croatie et en Serbie. L'EOR est un employeur local dûment enregistré qui vous embauche conformément à la législation du travail locale et remplit les mêmes obligations que tout autre employeur.
Qui est mon véritable supérieur hiérarchique dans le cadre d'un EOR ? Votre responsable au quotidien travaille pour l'entreprise cliente. Votre employeur légal est l'EOR (Employer Officer), qui signe votre contrat, gère la paie et effectue vos démarches d'immatriculation.
Est-ce que je perds mes droits d'employé si je suis embauché par le biais d'une société de portage salarial (EOR) ? Non. Vous bénéficiez des mêmes droits légaux que tout autre salarié de ce pays : préavis, congés, indemnités maladie, congé parental, retraite et couverture santé. Seule l’entreprise concernée par ces droits change.
Puis-je vérifier si je suis bien inscrit(e) ? Oui. En Croatie, par l'intermédiaire de l'e-radna knjižica en e-Građani. Dans Serbie, via le portail CROSO. Faites-le vous-même et faites-le tôt.
Et si mon employeur ouvre plus tard une entreprise dans mon pays ? C'est courant et généralement prévu à l'avance. Avant de signer, renseignez-vous sur la transférabilité de votre contrat et le report de vos années de service acquises.
